Vragen en antwoorden

Metaalstore levert zowel aan bedrijven als aan particuliere klanten. Wij leveren in Nederland en in België.
Zakelijke klanten uit België kunnen bij Metaalstore zonder BTW inkopen. U geeft hiervoor – bij bestelling – uw Belgisch  BTW-identificatie nummer op. De webshop rekent dan geen BTW en u ontvangt een factuur zonder BTW. Dit in het kader van de intracommunautaire afspraken. De aankoop wordt dan in België belast.

Het is bij Metaalstore niet nodig om een account aan te maken. U kunt ook zonder account een bestelling plaatsen.

Het is bij Metaalstore mogelijk een zakelijk account aan te maken. Dat is voor u als bedrijf handig als u vaker online wilt bestellen. Een groot voordeel is dat uw gegevens, na inlog, automatisch voor u worden ingevuld en dat u afspraken met ons kunt maken over de facturering, de levering en zakelijke prijzen.
Wij komen graag met u in gesprek voor een zakelijk account bij Metaalstore.

Als zakelijke klant uit België kunt u, bij bestelling, uw BTW-identificatie nummer opgeven. Als dat is ingevuld in het juiste veld dan rekent Metaalstore geen BTW. U ontvangt een factuur zonder BTW. Dit in het kader van de intracommunautaire afspraken. Als de Belgische aankoper een belastingplichtige is die een periodieke aangifte moet indienen dan wordt de aankoop in België belast.

Als u “in de metaal” een bestelling plaatst heeft deze bestelling vaak een flinke lengte, omvang of gewicht. Transporteurs als DHL of DPD hebben strikte regels en limieten wat betreft lengte, omvang en gewicht van pakketten. Wij verzenden daarom bestellingen met een lange lengte of met een zwaar gewicht via een gespecialiseerd transportbedrijf. Metaalstore rekent verschillende prijzen voor verzending. U vindt de verzendkosten die wij rekenen in de rubriek Klantenservice onder het kopje ”kosten die wij rekenen”.

Metaalstore verzend gratis bij orders met een factuurbedrag vanaf € 2500,- (incl. BTW)

Metaalstore levert aan bedrijven en particulieren. Zeker zakelijke klanten willen snel geleverd worden. Daarom houden wij ruime voorraden aan. Doordat wij veel producten in eigen werkplaats ambachtelijk produceren zijn wij flexibel en kunnen snel schakelen bij omvangrijke orders. Het losse metaal dat wij verkopen hebben wij in de regel op voorraad of kunnen wij binnen twee á drie werkdagen in huis hebben. Ophalen bij Metaalstore in Eindhoven kan ook. Dan heeft u het vaak dezelfde dag. Mocht het voorkomen dat uw bestelling niet op voorraad ligt dan nemen wij contact met u op om aan te geven hoe lang de levering gaat duren.

Ja, dat is mogelijk. Bij het plaatsen van uw bestelling kunt u ervoor kiezen om uw bestelling (gratis) op te halen bij Metaalstore (bolletje zwart maken). Onze showroom is van maandag tot vrijdag geopend van 08.30h tot 16.30h. In overleg kunt u uw bestelling ook op zaterdag morgen ophalen (niet iedere zaterdag). Wij spreken dan wel een vaste tijd met u af.

Metaalstore is de webshop van HN Metaalbewerking. Wij zijn een gespecialiseerd ambachtelijk metaalbewerkingsbedrijf. Werkzaamheden zoals op maat knippen, zagen, boren, stansen of lassen zijn geen probleem. Uw bestelling wordt altijd professioneel op maat gemaakt en met kennis van zaken afgewerkt.
Wij hebben een aantal extra werkzaamheden als “extra service opties” in de webshop opgenomen. Zo kunt u een extra bewerking eenvoudig online bestellen. Lees wel altijd de beschrijving bij de extra service optie.
Heeft u speciale wensen? Neem dan contact met ons op via het Metaalstore contactformulier of via info@metaalstore.nl of info@metaalstore.be.

INOX is een andere benaming voor RVS. Het woord INOX (inoxidable) wordt vooral in België gebruikt om RVS (Roestvrij staal) aan te duiden.
Het verschil tussen INOX-RVS 304 en INOX-RVS 316 zit in de samenstelling van het materiaal. INOX-RVS 316 wordt aanbevolen voor buitentoepassingen. Met name als het materiaal in contact kan komen met chloor en/of andere zuren en zouten. Bijvoorbeeld bij zwembaden of aan de kust. INOX-RVS 304 wordt binnenshuis en buitenhuis toegepast als het niet in contact komt met chloor, zuren en zouten.

Metaalstore levert aan bedrijven en particulieren in Nederland en in België. Zakelijke klanten willen snel geleverd worden. Daarom houden wij ruime voorraden aan. Wij verzenden uw bestelling binnen één werkdag (weekenden zijn geen werkdagen voor ons). Mocht er onverhoopt geen voorraad van een artikel zijn dan nemen wij contact met u op. Het transport duurt in de regel 2 á 3 werkdagen (afhankelijk van de transporteur). Als een levering spoed heeft neem dan contact met ons op (+31 40 8459333). Wij zullen altijd proberen om samen met u een oplossing te vinden.

Wij vinden het altijd heel vervelend als een klant ontevreden is over onze producten of over onze dienstverlening. Metaalstore / Hans Nijssen Metaalbewerking is een Brabants familiebedrijf. Service – natuurlijk in alle redelijkheid – zit in ons DNA. Wij zullen altijd met u in overleg treden om te proberen uw klacht fatsoenlijk op te lossen. Wij vragen u uw klacht via het klachtenformulier of via email (info@metaalstore.nl of info@metaalstore.be) aan ons te richten. Wij nemen dan contact met u op.

Het kan altijd gebeuren dat u niet tevreden bent over de geleverde producten. Dat vinden wij natuurlijk jammer. U kunt producten altijd retourneren. Mits dat deze niet zijn gemonteerd of op andere wijze zijn beschadigd. Een uitzondering hierop zijn alle – voor u – op maat gemaakte bestellingen. Zoals bijvoorbeeld een op maat gemaakte metalen plaat, koker of garderobestang. Deze nemen wij niet terug. Hoe u een bestelling retourneert en wat wij u adviseren te doen kunt u lezen in de rubriek Klantenservice onder het kopje ”terugbetalen en retourneren”.

HN metaalbewerking maakt stalen deuren op maat. Wij produceren stalen scharnier deuren, schuifdeuren, vouwdeuren, taatsdeuren met bijpassende kozijnen en  zijlichten. U heeft de keuze uit verschillende glas indelingen, grepen, kleuren en loopwerk. De website van HN Metaalbewerking geeft u een indruk van inmiddels gerealiseerde stalen deuren. Graag komen wij met u in contact om de mogelijkheden te bespreken. Dat kan via e-mail (info@metaalstore.nl) of via telefoon (+31 40 8459333)

Metaalstore verkoopt een unieke oplossing om planken aan akoestische wandpanelen te kunnen bevestigen. Dat doen we met een speciaal wandprofiel dat bijna onzichtbaar tussen de latten van de panelen wordt geplaatst en planken die aan de profielen worden gehangen. Het resultaat is een hele sterke constructie die je zeker 25 kg kunt belasten. Genoeg draagkracht voor zelfs een televisie.